BVZ Holding

 

Home > Employer > Unsere Berufe > Zugbegleiter/in

Kundenbegleiter (m/w)

Als Kundenbegleiter bist du das Aushängeschild unserer Bahn. Deine freundliche Art und kompetente Beratung bieten unseren einheimischen und internationalen Gästen einen hervorragenden Kundenservice vor, während und nach der Reise.

Deine Ausbildung:
Nach einer kurzen theoretischen Einführung stehst du bereits im Einsatz. Zusammen mit einem erfahrenen Lernpartner begleitest du Regionalzüge und teilweise den Glacier Express. Nebst der praktischen Ausbildung bringen wir dir theoretische Aspekte wie unsere Produktpalette, Fahrdienst- und Sicherheitsvorschriften näher. Nach drei Monaten kommst du als selbstständiger Kundenbegleiter (m/w) zum Einsatz. Während der Ausbildungszeit beziehst du das volle Gehalt.

Dein Profil:
Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung, schätzt den Kontakt mit unseren Gästen. Durch deine Ausbildung oder Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, Verkauf oder Tourismus bringst du mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden mit. Danke deinen guten Fremdsprachkenntnissen (Englisch, Französisch) kannst du auch internationale Gäste kompetent beraten. Unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendeinsätze erachtest du als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung.

Vor einer definitiven Anstellung musst du dich einer medizinischen Tauglichkeitsuntersuchung unterziehen.